Accesibilidad
DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD DE COWBOY CREDIT
Fecha de entrada en vigor: 18 de octubre de 2026
Versión: 1.5
1. NUESTRO COMPROMISO CON LA ACCESIBILIDAD EN LA COMPRA DE VEHÍCULOS Y SOLICITUDES DE CRÉDITO
Cowboy Credit, una división de Fremont Motor Company (d/b/a Fremont Motor Companies y Cowboy Credit), tiene el compromiso de hacer que nuestro catálogo en línea de vehículos usados (https://cowboy.credit) y nuestra solicitud de crédito segura (https://apply.cowboy.credit) sean utilizables y accesibles para todos los clientes, incluidas las personas con discapacidades.
2. PRÁCTICAS ACTUALES DE ACCESIBILIDAD Y ALCANCE REAL
Al desarrollar Cowboy Credit, nuestros equipos de ingeniería y diseño han incorporado medidas prácticas de accesibilidad web en nuestras plantillas y formularios de solicitud, entre ellas:
- Encabezados HTML semánticos, puntos de referencia estructurales y etiquetas explícitas en los campos de formulario tanto en inglés como en español;
- Navegación accesible mediante teclado, indicadores visibles de enfoque y gestión del enfoque cuando ocurren errores de validación o cambios de paso;
- Texto de alto contraste y diseños adaptables pensados para ajustarse sin desplazamiento horizontal en pantallas de computadora y dispositivos móviles; y
- Presentación en texto plano compatible con lectores de pantalla para divulgaciones legales, avisos de consentimiento y comprobantes de solicitud.
Nota importante: Aunque utilizamos verificaciones automatizadas de accesibilidad (como axe-core durante las pruebas de navegador) y revisiones de teclado y visualización durante el desarrollo, Cowboy Credit no ha sido sometido a una auditoría formal de certificación de accesibilidad por parte de un tercero independiente, por lo que no afirmamos contar con una certificación formal ni con el cumplimiento total de cada disposición de las pautas WCAG 2.1 o WCAG 2.2 en este momento. Trabajamos continuamente para identificar y corregir barreras de usabilidad a medida que evoluciona nuestra plataforma.
3. ACCESO ALTERNATIVO Y ASISTENCIA PERSONAL (INCLUIDO SOPORTE SIN SMS O FUERA DE LÍNEA)
Si encuentra alguna dificultad al utilizar cualquier parte de cowboy.credit o apply.cowboy.credit, no puede recibir códigos de verificación por SMS, utiliza tecnología de asistencia que presenta inconvenientes en algún paso del formulario, o prefiere completar la búsqueda de su vehículo o su solicitud de crédito con asistencia personal, nuestro equipo está disponible para ayudarle sin costo adicional.
Puede comunicarse con nosotros durante el horario de atención para recibir asistencia por teléfono, correo electrónico o en persona a través de un concesionario participante de Fremont Motor Companies:
- Correo electrónico de soporte y accesibilidad: [email protected]
- Teléfono: (307) 202-9096
- Horario de atención con personal: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de la montaña (MT)
- Dirección postal: Fremont Motor Company (d/b/a Fremont Motor Companies y Cowboy Credit), Attn: Customer Support & Accessibility, 906 Main St, Lander, WY 82520
4. CÓMO INFORMAR SOBRE UNA BARRERA DE ACCESIBILIDAD
Al informar sobre un problema de accesibilidad o solicitar una adaptación, indíquenos por favor:
- La dirección web (URL) o el paso de la solicitud donde experimentó el inconveniente;
- Una breve descripción de lo que intentaba hacer y la barrera que encontró;
- El dispositivo, navegador o tecnología de asistencia que estaba utilizando (si corresponde); y
- La mejor vía y horario para que nuestro equipo se comunique con usted.
Por favor, no incluya su Número de Seguro Social, número de licencia de conducir ni información financiera confidencial en un mensaje de correo electrónico o buzón de voz.