Consentimiento de comunicación

POLÍTICA DE CONSENTIMIENTO DE COMUNICACIÓN Y TÉRMINOS DE SMS DE COWBOY CREDIT Fecha de entrada en vigor: 18 de octubre de 2026 Versión: 1.5 1. DESCRIPCIÓN GENERAL Y SEPARACIÓN DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN Cowboy Credit, una división de Fremont Motor Company (d/b/a Fremont Motor Companies y Cowboy Credit), utiliza el correo electrónico, los mensajes de texto (SMS) y las llamadas telefónicas para respaldar tres funciones estrictamente separadas: (A) Mensajes de seguridad y verificación solicitados por el destinatario (necesarios para autenticar una sesión de solicitud de crédito en línea en apply.cowboy.credit); y (B) Respuestas y seguimiento de servicio limitados a su consulta específica sobre vehículos, incluidos los mensajes automatizados de servicio solicitados mediante el Aviso de Solicitud de Ayuda con un Vehículo; y (C) Comunicaciones opcionales de seguimiento del concesionario y mercadeo (que nunca se exigen como condición para enviar una solicitud de ayuda o de crédito ni para comprar ningún vehículo, bien o servicio). Esta política explica los términos aplicables a cada categoría, cómo se aplican la frecuencia de los mensajes y las tarifas del operador móvil, y cómo puede obtener ayuda o retirar su consentimiento en cualquier momento. 2. MENSAJES DE CUENTA Y VERIFICACIÓN SOLICITADOS POR EL DESTINATARIO (CORREO ELECTRÓNICO Y SMS) - Paso inicial de verificación por correo electrónico: Cuando usted inicia o reanuda una solicitud de crédito en apply.cowboy.credit, o cuando un solicitante principal invita a un cosolicitante en una solicitud conjunta, primero enviamos un correo electrónico transaccional de verificación con un enlace de uso único a la dirección de correo electrónico proporcionada para dicho participante. - Código de verificación por SMS solicitado por el destinatario: Al abrir el enlace de verificación del correo electrónico, se muestra el número de teléfono móvil propio del destinatario, nuestro aviso de verificación por SMS, una casilla de consentimiento sin marcar y un botón "Enviar mi código" ("Send my code"). Nunca enviamos un mensaje de texto de verificación hasta que ese destinatario específico marque la casilla y haga clic en "Enviar mi código" para su propio número. En una solicitud conjunta, el solicitante principal no puede solicitar mensajes de verificación ni otorgar consentimiento en nombre del cosolicitante. - Alcance de los SMS de verificación: Los mensajes de texto de verificación se limitan estrictamente a un (1) código de seguridad de 6 dígitos por cada solicitud del destinatario, además de las respuestas automáticas si usted envía STOP o HELP. Solicitar un mensaje de texto de verificación NO autoriza mensajes publicitarios, llamadas de ventas ni una consulta a los burós de crédito. - Acceso alternativo sin SMS: El acceso en línea a la solicitud de crédito segura requiere tanto la validación del enlace por correo electrónico como la verificación mediante código SMS. Si usted no desea recibir mensajes de texto de verificación, no puede recibir SMS en su teléfono o se ha dado de baja de los SMS, comuníquese con nosotros al (307) 202-9096 o a [email protected] (lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de la montaña) para que un representante de un concesionario participante de Fremont Motor Companies pueda atenderle directamente por teléfono o en persona. 3. COMUNICACIONES OPCIONALES DE SEGUIMIENTO DEL CONCESIONARIO Y MERCADEO - Casilla opcional de consentimiento de comunicación: En nuestros formularios de solicitud de crédito y de solicitud de ayuda con un vehículo, presentamos una casilla independiente y opcional de Consentimiento de Comunicación. - Qué cubre el consentimiento opcional: Si marca la casilla opcional de Consentimiento de Comunicación, usted autoriza a Fremont Motor Company (d/b/a Fremont Motor Companies y Cowboy Credit) y a sus concesionarios participantes (incluido Fremont Motors Casper) a comunicarse con usted a los números de teléfono y a la dirección de correo electrónico que proporcione para el seguimiento promocional opcional, las alertas de inventario y las ofertas promocionales o de financiamiento del concesionario. Este consentimiento opcional es independiente de las respuestas y del seguimiento automatizado de servicio limitado a la consulta sobre vehículos que usted solicitó. Dichas comunicaciones pueden ser realizadas por personal del concesionario o mediante tecnología automatizada de marcación o mensajería, mensajes de voz pregrabados o artificiales, mensajes de texto (SMS) y correo electrónico, según lo permita la ley. - No es condición para el crédito ni para la compra: Marcar la casilla opcional de Consentimiento de Comunicación es completamente voluntario. Usted NO está obligado a aceptar llamadas ni mensajes de texto promocionales o de telemercadeo opcionales como condición para enviar una solicitud de crédito, recibir evaluación crediticia o comprar cualquier vehículo, producto o servicio. - Frecuencia de los mensajes de texto opcionales: Si acepta recibir comunicaciones opcionales por mensaje de texto, la frecuencia de los mensajes varía según su consulta y la actividad de seguimiento del concesionario. 4. COSTOS, RESPONSABILIDAD DE LOS OPERADORES MÓVILES Y RED Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos a cualquier mensaje de texto (SMS) enviado hacia o desde su dispositivo móvil, de acuerdo con el plan de su operador de telefonía móvil. Ni Cowboy Credit, ni Fremont Motor Company, ni los operadores de telefonía móvil son responsables por mensajes retrasados o no entregados. La entrega está sujeta a la disponibilidad de la red de su operador móvil. 5. CÓMO DARSE DE BAJA (RETIRAR EL CONSENTIMIENTO) U OBTENER AYUDA - Mensajes de texto (SMS): Para retirar el consentimiento, responda STOP a un mensaje o utilice otro medio razonable, incluido comunicarse a [email protected] o al (307) 202-9096. Reconocemos palabras de baja como END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, QUIT y BAJA. Salvo que usted limite claramente su petición, la aplicamos a las llamadas y mensajes automatizados de Cowboy Credit y de los programas de concesionarios participantes cubiertos por este consentimiento, conforme a la ley aplicable. Una confirmación permitida puede acusar recibo de su petición. Para volver a recibir mensajes, siga las instrucciones de reinscripción del servicio de mensajería o comuníquese con soporte; iniciar una nueva solicitud o pedir un código por sí solo no cancela una baja. Si no puede utilizar SMS, solicite asistencia por teléfono o en persona. - Ayuda por SMS: Responda HELP a cualquier mensaje de texto para obtener ayuda, o comuníquese directamente con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. - Llamadas telefónicas y correos electrónicos: Puede retirar su consentimiento para recibir llamadas telefónicas o correos electrónicos opcionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo promocional, indicándoselo al representante del concesionario durante cualquier llamada, enviando un correo electrónico a [email protected] o [email protected], o llamando al (307) 202-9096. 6. PRIVACIDAD Y DATOS DE CONTACTO Respetamos su privacidad y no vendemos su número de teléfono móvil ni su información personal a terceros para sus propios fines de mercadeo. Para conocer todos los detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos, consulte nuestro Aviso de Privacidad en: Inglés: https://cowboy.credit/en/privacy Español: https://cowboy.credit/es/privacy Contáctenos: Fremont Motor Company (d/b/a Fremont Motor Companies y Cowboy Credit) 906 Main St, Lander, WY 82520 Correo electrónico de soporte: [email protected] Correo electrónico de privacidad: [email protected] Teléfono: (307) 202-9096 (lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de la montaña)